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經營者與聯絡窗口

經營者：點亮程式。需求處理與資料刪除請求，請聯絡 dianliang@lightupmaker.com（開啟郵件程式，需自行寄出）。來信不代表預約、報價或承接，不保證回覆時間。

需求資料

稱呼、Email、問題與自願提供的服務條件，用於處理意見與必要聯繫；不保證逐一回覆或承接。不要求孩子姓名、學校、帳密或考卷，也不提供初次檔案上傳。

服務專區統計

此專區會記錄服務與示範瀏覽、需求按鈕、樣品下載點擊、表單開始及提交結果，包含服務類別、固定樣品代碼、示範版本、頁面版本、裝置類別與選填活動來源。下載點擊不代表已取得或使用檔案。活動來源僅保留預設渠道與活動代碼，不記錄完整來源網址。

統計不含姓名、Email、表單文字或作品連結。不使用追蹤 Cookie、瀏覽器持久識別碼、操作錄影或跨站追蹤。瀏覽次數不是獨立人數；重複瀏覽與阻擋追蹤都會影響數字。

安全與防濫用

需求與回饋有存取控制。為限制大量提交，短期保存無法直接還原的網路位址雜湊，不納入商業分析。私人資料不放在公開網站目錄。

回饋及公開案例

交付回饋用於改善服務。公開推薦或案例需要另外取得授權，不會因提交一般回饋就公開內容。

保存與資料請求

資料處理方式

服務與資料庫部署於 A2 Hosting 帳戶，需求、回饋及管理資料儲存在公開網站目錄之外。不將需求轉交 AI 模型或行銷平台。唯讀報表僅提供去識別統計、金額與工時，不提供原始問題或聯絡內容。去識別統計由 GitHub Actions 排程整理，可由 AI 協助解讀成效；不包含姓名、Email、作品連結、原始需求或自由文字回饋。